Logotipo de CarFree Eliminación de datos
Privacidad y cumplimiento

Solicitar la eliminación de sus datos relacionados con CarFree.

Utilice esta página cuando desee que CarFree procese una solicitud de eliminación de datos. Esto es independiente de la retroalimentación del producto y el soporte general de la aplicación para que las solicitudes de privacidad sean más fáciles de rastrear y cumplir.

Solicitudes de supresión Ayuda para la privacidad Apoyo relacionado con las cuentas

Cómo enviar una solicitud

Enviar su solicitud a support@carfreeapp.com
  • Usar la línea de asunto Solicitud de eliminación de datos CarFree.
  • Incluya su plataforma de dispositivos, si se conoce.
  • Comparte cualquier identificador relacionado con tu solicitud, si está disponible.
  • Incluya fechas aproximadas de uso de la aplicación para ayudarnos a verificar la solicitud.

¿Qué pasa después?

  • Confirmamos la recepción de su solicitud.
  • Podemos pedir una verificación mínima para evitar la eliminación no autorizada.
  • Procesamos solicitudes válidas dentro de un plazo razonable y le informamos lo que podemos identificar, eliminar o retener.

También puedes eliminar los datos de la aplicación almacenados localmente, como los lugares guardados y los accesos directos, desinstalando la aplicación o limpiando el almacenamiento de la aplicación de la configuración del dispositivo.

Datos cubiertos por su solicitud

Puede solicitar la eliminación de los mensajes de soporte CarFree identificables, la información de contacto o dirección enviada, los registros de actividad y búsqueda de aplicaciones, y los identificadores de autenticación anónimos. Sólo podemos actuar sobre los registros que podemos asociar de manera fiable con su solicitud. Las estadísticas agregadas y los registros que no pueden vincularse de nuevo a usted pueden no ser identificables para la eliminación individual.

La reserva, el reembolso, la comisión, la facturación y los registros de seguridad se pueden conservar para la contabilidad, impuestos, prevención de fraudes, disputas u otras obligaciones requeridas. Cualquier retención adicional dura para la obligación aplicable o disputa no resuelta; explicamos los registros afectados y el período de retención aplicable al responder a su solicitud. Los datos de análisis y diagnóstico mantenidos por los proveedores de servicios siguen sujetos a sus herramientas de eliminación y ajustes de retención.

Las compras realizadas con Ticketmaster, Viator, Tiqets u otro proveedor de reservas están en posesión de ese proveedor. Póngase en contacto directamente con el proveedor para solicitar la eliminación de sus datos de cliente y reserva. Eliminar los datos de CarFree no cancela una reserva ni solicita un reembolso.